En Farmacia Pura Salud trabajamos con Bluexpress para hacer llegar tus pedidos a todo Chile de forma rápida y segura.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo entrega a domicilio y retiro en Puntos Blue (más de 3.200 puntos de retiro en Chile).

Tiempos de despacho

• Procesamiento del pedido: entre 24 y 48 horas hábiles desde la confirmación de tu compra.
• Región Metropolitana: entrega estimada en 24 a 48 horas hábiles una vez despachado.
• Regiones: entrega estimada en 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona.
• Zonas extremas (extremo norte, sur y zonas rurales): el plazo puede extenderse hasta 7 días hábiles.

Los tiempos son estimados y pueden variar por alta demanda, condiciones climáticas o factores externos a Bluexpress y Farmacia Pura Salud.

Productos que requieren receta médica

Los productos que requieren receta médica (veterinaria) para su venta, serán revisados por nuestro equipo de Químicos Farmacéuticos antes de ser despachados. Si tu receta presenta observaciones, es ilegible o no cumple con los requisitos legales para la dispensación, nos pondremos en contacto contigo para resolverlo antes de continuar con el envío. Esto puede extender el tiempo de despacho habitual.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu comuna.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento, que podrás rastrear directamente en el sitio de Bluexpress (bluex.cl) o a través del enlace que te enviaremos.

Horario de despachos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes en horario hábil. Los pedidos realizados después de las [14:00 horas], los fines de semana o en días festivos, serán procesados el siguiente día hábil.

Privacidad de la información

Tus datos personales (nombre, dirección, teléfono y correo) son utilizados exclusivamente para gestionar el despacho de tu pedido y son compartidos únicamente con Bluexpress, como empresa encargada del transporte, en la medida necesaria para completar la entrega. En Farmacia Pura Salud resguardamos tu información conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y no compartimos ni comercializamos tus datos con terceros ajenos al proceso de despacho

Entregas fallidas

Si Bluexpress no logra concretar la entrega por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo del pedido, el paquete será devuelto a nuestras dependencias. En estos casos, un nuevo envío deberá ser coordinado y podría generar un costo adicional.

Dudas o problemas con tu envío

Si tu pedido presenta retrasos o inconvenientes, contáctanos a [[email protected] o al +56 9 73751174] y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.